1. Introduction
Chez savtel, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, email, numéro de téléphone
- Informations sur les appareils : IMEI, marque, modèle, couleur
- Informations de paiement : via nos prestataires sécurisés (Fedapay, PayPal)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Vérifier l'identité des utilisateurs
- Traiter les paiements
- Envoyer des notifications importantes
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos prestataires de services (paiement, hébergement)
- Les autorités légales si requis par la loi
- Les boutiques partenaires (uniquement les informations nécessaires)
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hashage des mots de passe avec bcrypt
- Authentification à deux facteurs (OTP)
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Accès restreint aux données sensibles
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger vos informations
- Supprimer votre compte
- Vous opposer au traitement de vos données
- Exporter vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@savtel.com
7. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (authentification, préférences).
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les exigences légales.
Les données des téléphones déclarés perdus sont conservées indéfiniment pour des raisons de sécurité.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements importants vous seront notifiés par email.
10. Contact
Pour toute question sur cette politique : privacy@savtel.com
Dernière mise à jour : 27/10/2026